Reunimos aquí las dudas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos desde la página de contacto y te respondemos.
¿Cómo elijo mi talla?
Manejamos numeración colombiana. Consulta nuestra guía de tallas para ver la equivalencia con la talla europea que trae la etiqueta de tu calzado. Si dudas entre dos, te recomendamos la más grande, o escríbenos y te orientamos.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Consulta los plazos y coberturas en Envíos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tienes derecho de retracto dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega. Las condiciones completas están en Cambios y devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes ver los medios disponibles al finalizar la compra. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Cómo cuido mi calzado?
Limpia con un paño húmedo y jabón suave, nunca en lavadora. Deja secar a la sombra, lejos de fuentes de calor directo. Si el material es gamuza, usa cepillo seco y protector específico para ese acabado.